Conditions Generales

    * Produit & Disponibilité
    * Livraison
    * Vie Privée
    * Politique de Retour
    * Garanti
    * Paiement
    * Service Après Vente
    * Acceptation des Conditions

Produit & Disponibilté
Les Produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles chez LISSAINT INTERNATIONAL, INC ou chez ses fournisseurs, donc il est tout à fait probable qu'un produit commandé sur le site tombe en rupture de stock si notamment plusieurs commandes ont été passées le même jour. Dans ce cas, LISSAINT INTERNATIONAL, INC s'engage à en informer le client et à lui proposer soit un produit d'une qualité et d'un prix équivalent, soit le remboursement du prix du produit dans un délai maximum de trente (30) jours.

Livraison
Le client peut être certain que LISSAINT INTERNATIONAL, INC traitera sa commande rapidement et en toute sécurité. Une fois que le colis a été expédié, LISSAINT INTERNATIONAL, INC ne peut en aucun cas être tenu responsable si l'un des produits soient manquants ou endommagés durant le transport.  Nous demandons au client de bien vérifier l'état du produit en présence de l'agent de livraison avant de signer (si possible) et de l'accepter, si le client accepte le colis sans l'avoir vérifié au prealable et qu'il se trouve que le colis soit endommagé ou manquant, LISSAINT INTERNATIONAL, INC NE pourra PAS être tenu responsable.

Nous demandons aussi au client de soigneusement vérifier leur adresse de livraison, car nous ne serons pas responsables de la livraison à une adresse erronée. Le client paiera pour le coût du renvoi d'un paquet en raison d'une mauvaise adresse. A noter que les frais que vous avez payé NE COMPREND PAS LA TAXE, DROITS DE DOUANE ou tout autre frais supplémentaires imposer par les autorités douanières du pays du client au moment de la livraison du colis, ce qui revient à dire que si le client refuse le colis parce qu'il ne veut pas payer les FRAIS DE DOUANE ce qu'est NETTEMENT différent des frais de port qui sont GRATUITS, LISSAINT INTERNATIONAL, INC se réserve le droit de NE PAS rembourser ce dit client. Pour les frais supplémentaires veuillez vous référer aux autorités douanières du pays concerné.

Vie Privée
LISSAINT INTERNATIONAL, INC respecte la vie privée du client. Toutes les informations collectées sur ce site seront gardées strictement confidentielles et ne seront pas vendues, communiquées à des tiers ou utilisées sans sa permission. Tous les renseignements que le client nous transmettra seront organisés avec soin et ne seront pas utilisés d'une manière qu'il n'ait pas consenti.

Politique de Retour
Le client dispose de la possibilité de renoncer à son achat dans les sept (7) jours suivant la réception de son colis, les dates d'expédition et de réexpédition indiquées sur les cachets de la poste faisant foi. Le produit doit être renvoyé en parfait état, c'est-à-dire dans son emballage d'origine fermé et scellé, complet, sans trace de choc ou de dysfonctionnement. Le client doit renvoyer l'ensemble du pacquet (le produit et tous ses accessoires). LISSAINT INTERNATIONAL, INC se réserve aussi le droit de renvoyer au client tout colis incomplet.

Le client est RESPONSABLE de tous les frais liés au retour du produit. LISSAINT INTERNATIONAL, INC ne peut être tenu responsable d'un problème de choc, de dysfonctionnement provoqué au cours du transport ou de la perte du colis. Aussi le retour doit se faire via la POSTE (en express si possible) ou EMS, LISSAINT INTERNATIONAL, INC n'accepte pas de retour via DHL, FEDEX, TNT, etc.

Avant de retourner un colis, le client doit faire part à la société LISSAINT INTERNATIONAL, INC de son intention préalable de retourner le colis en soumettant un ticket sur son centre de support en ligne dans la rubrique "Retour de colis" et UNIQUEMENT de cette manière, pas d'emails SVP car ils resteront sans réponse. Suite à cette information, la société LISSAINT INTERNATIONAL, INC indiquera au client la procédure à suivre.

Sous réserve du respect des conditions précédentes un remboursement de la valeur des produits payés par le Client conformément à la facture d'achat, *hors frais de port, sera effectué dans les trente (30) jours suivant la réception du produit par LISSAINT INTERNATIONAL, INC. Dans tous les cas, LISSAINT INTERNATIONAL, INC se réserve le droit de ne pas rembourser le prix des produits qui lui auront été retournés descellés, utilisés, incomplets, abîmés (par ex. écran brisé, gravure,...), endommagés ou dont l'emballage aura été détérioré ou ne respectant pas les conditions de retour précédentes.

Garanti
Le client comprend que LISSAINT INTERNATIONAL, INC N'EST PAS le fabricant des produits achetés sur son site, et que les seules garanties offertes sont celles du constructeur, et non LISSAINT INTERNATIONAL, INC. Tous les produits sont vendus TELS QUELS. En achetant un produit, le client s'appuie uniquement sur les spécifications du fabricant et non sur les déclarations, les spécifications, images ou autres illustrations représentant le produit fourni par LISSAINT INTERNATIONAL, INC.

Tous les Produits bénéficient de la garantie contractuelle offerte par leurs fabricants respectifs. Les conventions de garantie sont conclues directement entre le client et le fabricant du fait de l'acte d'achat. La durée de cette garantie contractuelle est d'un an pour une réparation gratuite, hormis frais de port, en cas de défaut de fabrication et UNIQUEMENT en cas de défaut de fabrication, ce qui revient à dire pas d'écran brisé, gravure, etc. A noter que les accessoires ne sont pas garanties.

Si un client décide de nous retourner un produit pour réparation, il doit tout d'abord ouvrir un ticket sur notre centre de support en ligne dans la rubrique "Demande de réparation" (n'envoyez pas d'emails SVP, juste ouvrez un ticket). Veuillez noter que le client doit assumer tous les frais liés au retour du produit. 

LISSAINT INTERNATIONAL, INC demande au client de lui accorder un maximum de 5 jours ouvrables pour que son équipe technique puisse vérifier les produits retournés. Si les produits ne sont pas défectueux, le client doit payer les frais pour réexpédier son colis. Par contre si le produit s'avère effectivement défectueux, nos techniciens vont le réparer sous 2-3 semaines gratuitement et les frais pour le retour seront à notre charge.

LISSAINT INTERNATIONAL, INC réexpédie les produits réparés par Hong Kong Airmail. Si vous souhaitez choisir DHL ou EMS pour recevoir vos produits réparés beaucoup plus rapidement, SVP veuillez nous en informer - ainsi, nous calculerons les frais pour vous. Nous ne sommes pas responsables pour les produits qui sont endommagés durant le transport ou suite à un mauvais usage et à l'abus par le client ou le transporteur.

Paiement
Le client peut payer par carte bancaire, par contre si ce dernier n'a pas de carte bancaire, il peut toujours nous envoyer un Virement Bancaire ou même un Western Union. Dans les deux derniers cas, le client doit rentrer en contact avec nous via cette adresse email sales@gsmportablespdawifi.com.

Service Après Vente
LISSAINT INTERNATIONAL, INC a mis en ligne pour sa clientèle un centre de support où tout client peut aller poser des questions et/ou suggestions (SVP n'envoyez pas d'emails car la plupart du temps ils ne seront pas répondu, juste ouvrez un ticket et un membre du staff vous répondra dans les 24 à 48 heures). Un client qui rencontre un problème quelconque avec l'un de nos produits, ne doit pas hésiter à nous en faire part sur le centre de support en ligne, nous sommes là pour aider.

Acceptation des Conditions
Les Conditions Générales de  LISSAINT INTERNATIONAL, INC sont librement consultables sur le site www.gsmportablespdawifi.com. Toute commande implique l'acceptation sans aucune réserve des présentes Conditions Générales, qui sont seules applicables, elles constituent les SEULES CLAUSES du contrat de vente. En conséquence, toute condition contraire posée par le client, quels qu'en soient le moment et le support, sera inopposable à LISSAINT INTERNATIONAL, INC, à moins qu'elle n'ait été formellement et préalablement acceptée par écrit et signée par LISSAINT INTERNATIONAL, INC.


* Nous ne remboursons que 75% du montant de la commande dû au frais de port qui ne sont pas remboursables.